Eine Frage des Service: So verlängern wir den Lebenszyklus Ihrer Drehmaschinen
Sie investieren in eine der besten, im Markt verfügbaren Drehmaschinen. Dann sollte der Service mindestens genauso gut sein. Hier erfahren Sie, welche Maßnahmen wir Ihnen für die dauerhafte Einsatzbereitschaft, Nachrüstung und Lebensdauer Ihrer SEIGER Drehmaschine anbieten.
Bereitschaft und Service
Der Kundendienst von SEIGER steht Ihnen mit hoher Bereitschaft und einem persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung. Wir sorgen umgehend für Techniker vor Ort, gute, schnelle und fundierte Beratung, Fernwartung, Ersatzteilbestellung oder Kalkulation. Unsere Philosophie: Wir machen für unsere Kunden vieles möglich.
Inbetriebnahme und Wartung
Mit der Inbetriebnahme Ihrer SEIGER Drehmaschine stehen wir Ihnen für alle Wartungsarbeiten zur Verfügung. So schützen Sie Ihre Investition nachhaltig und sorgen für einen reibungslosen Betrieb.
Nachrüstung und Retrofitting
Investition in eine neue Maschine oder Instandsetzung bzw. Modernisierung der vorhandenen Anlagen? Wir beraten Sie, wann sich ein Retrofitting rechnet und bringen Ihre Maschinen auf Vordermann. Viele Baugruppen und Optionen sind bei einer SEIGER Drehmaschine nachrüstbar. Schon bei der Entwicklung achten wir darauf, dass sich die Maschine bei veränderter Produktion anpassen lässt.
Verschleiß- und Ersatzteile
Verschleiß oder Bruch, konstruktive Teile oder Elektronik, Originalteile oder Lieferantenteile. SEIGER besorgt oder fertigt Ihnen schnellstmöglich, was Sie benötigen, recherchiert Alternativen und verbaut alles, wenn gewünscht, bei Ihnen vor Ort. Durch hohe Eigenfertigung gewährleisten und steuern wir die sehr hohe Ersatzteilverfügbarkeit.
Bereitschaft und Service
Was immer Ihnen am Herzen liegt
Eine Top-Qualität zu liefern ist unser Anspruch. Diesen verfolgen wir beim Service weiter. Als Kunde von SEIGER profitieren Sie von umfangreichen After Sales Services rund um Ihr Produkt.
- Sehr gute Abrufbereitschaft: Direkt zum Ansprechpartner ohne unnötige Warteschleifen im Hotlinebetrieb
- Immer kompetent: Wir halten unsere Experten für Sie in Reichweite. Nutzen Sie unseren Rückrufservice von kompetenten Fachleuten
- Kurzfristig vor Ort: Geschulte Experten sind innerhalb kurzer Zeitfenster bei Ihnen vor Ort um Analysen, Reparaturen oder Ersatzteilaustausch durchzuführen
- Bestellmöglichkeit: Unser Innendienst steht Ihnen mit technischer Fachkompetenz bei der Auswahl von Ersatzteilen oder Erweiterungen zur Seite
- Telefonische Beratung: bei uns unentgeltlich, auch im Erfolgsfall einer telefonischen Fehleranalyse
- Technischer Einsatz im Service-Fall: Wir arbeiten effizient bei einem erstaunlich günstigen Stundensatz. Fragen Sie einfach nach unserer Service-Konditionen!
Inbetriebnahme und Wartung
Inbetriebnahme: höchste Performance von Anfang an
Ihre SEIGER Drehmaschine bringt herausragende Resultate – im Output wie in der Performance. Die entscheidende Voraussetzung dafür ist, dass sie von Anfang an korrekt installiert wird.
Unsere Fachteams bestehen aus erfahrenen Technikern und Ingenieuren. Wir betrachten insbesondere die Maschinenausrichtung und weitere Parameter, nicht zuletzt um uns zu vergewissern, dass die Maschine sicher aufgestellt ist. Unter Verwendung modernster Messverfahren stellen wir vor Auslieferung sicher, dass Ihre Maschine die vereinbarten Eigenschaften erfüllt.
Vorausschauender Warten: Mit intelligenter Software
Prävention ist die beste Vorsorge gegen Betriebsausfall. Im Einsatzfall wird die Beeinträchtigung auf ein Minimum reduziert. Sprechen Sie mit unseren Vertriebsleuten über Möglichkeiten mit verschiedenen Wartungsverträgen.
Das ist Ihr Nutzen:
- Volle Kostenkontrolle: machen Sie die Wartung zu einer kalkulierbaren Größe
- Mehr Gestaltungsfreiraum für Ihre Wartungseinsätze: beziehen Sie betriebliche Minderauslastungszeiträume wie Urlaub in Ihre Planung ein
- Investitionen schonen: verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer SEIGER Zyklendrehmaschine
- Verbessern Sie Ihre Maschinenauslastung indem Sie Ausfälle maximal reduzieren. Das erspart kostspielige Reparaturen
Autarke Lösung für die erste Hilfe: Mitarbeiterschulungen
Sie möchten bestimmte Mitarbeiter qualifizieren, um im Servicefall mit der Handhabung Ihrer Maschine flexibler zu sein. SEIGER bringt Ihr Team auf den Stand des Wissens und arbeitet entsprechende Einsatzfälle ebenso praktisch wie anschaulich auf. Unser Beitrag für die Hilfe zur Selbsthilfe. Wir führen Schulungen gern in Ihrem Hause durch oder bei Bedarf in unseren eigenen Schulungsräumen in Lippstadt.
Nachrüstung und Retrofitting
So bringen wir Ihre SEIGER Drehmaschine auf den neusten Stand
Es gibt verschiedene Bereiche, in denen eine Drehmaschine überarbeitet werden kann. Hinsichtlich der Geometrie, Elektrik, Hydraulik und Mechanik. Aufwand und Nutzen stehen sich beim Retrofitting gegenüber. Häufig lohnt sich der Einbau neuer Bauteile oder baulicher Anpassungen. Unsere Experten klären Sie objektiv auf und erstellen Ihnen gerne ein Angebot. Sie erhalten die Bauteile selbstverständlich immer in Premium-Herstellerqualität, nicht zuletzt, weil wir uns bei unseren Produkten natürlich am besten auskennen.
Ein Ausschnitt aus unseren Leistungen, rund um die Nachrüstung und Überholung:
- Check und Kontrolle der Bauteile als Bestandsanalyse vor Ort bzw. im Herstellerwerk
- Nachschleifen der Führungen
- Instandsetzen von Verformungen, sei es verschleißbedingt oder verursacht durch Maschinencrash
- Einstellen der ursprünglichen Genauigkeitsklassen gemäß DIN
- Instandsetzen oder Modernisieren von Servomotoren, Schaltschränken, CNC-Steuerung, Maschinenverkabelung, Positioniersystemen, Hydraulik
Keine Berührungsängste: Fremdmaschinen
Wir werden immer wieder gefragt, ob wir Maschinen anderer Hersteller überarbeiten können. Die schlichte Antwort lautet: Ja! Unsere Mitarbeiter verfügen über einen immensen Erfahrungsschatz bei der Aufbereitung von Drehmaschinen. Nennen Sie uns Ihr Projekt und es geht los!
Bis ins Detail: Lieferung von Komponenten
Erweitern, umbauen, nachrüsten, ausbessern - mit den spezialisierten Komponenten von SEIGER befindet sich Ihre Drehmaschine immer auf der sicheren Seite und im besten Status Quo. Vieles haben wir am Lager, ist schnell gefertigt oder zügig abrufbar. Wenn es um Drittanbieter geht, binden wir unser Partner-Netzwerk schnell und flexibel ein.
Generalüberholung am Beispiel einer SEIGER SLZ 400E
Verschleiß- und Ersatzteile
Ab Lager lieferbar, spezial angefertigt oder vom Drittanbieter: Unsere Ersatzteile
Es kann verschiedene Situationen geben, in denen Bedarf besteht, Ihre Drehmaschine mit Ersatzteilen auszustatten. Immer stellt sich zunächst die Frage nach der grundsätzlichen Lieferbarkeit und dem Lieferzeitraum. SEIGER setzt alle Hebel in Bewegung, um für Sie das beste herauszuholen. Wir wissen, was Produktionsdruck bedeutet und fügen uns in Ihre Abläufe.
SEIGER hat einen beachtlichen Lagerbestand an Standardteilen eigenen Fabrikats sowie gängiger Elektronik. Darüber hinaus sind wir in der Lage, Teile für bestimmte Zwecke zu konstruieren oder Teile von Drittanbietern für Sie zu recherchieren. Sprechen Sie mit uns über Ihren Bedarf!
